Jur Vellema, orthopedisch chirurg bij Kliniek ViaSana in Mill, heeft de prijs voor meest patiëntvriendelijke zorgverlener van 2016 gewonnen. Hiermee troefde hij in de finale verloskundige Brom uit Valkenswaard en fysiotherapeut Machiels uit Eindhoven af.
Kliniek ViaSana is trots op de prestatie van Jur Vellema en feliciteert hem van harte met deze blijk van waardering. Mensen konden via de social media kanalen van ZorgkaartNL stemmen op de Meest Patiëntvriendelijke Zorgverlener van 2016.
Teamwork
Jur Vellema: ‘Als ik zelf naar de tandarts ga wil ik ook graag vriendelijk te woord gestaan worden. Ik denk dat daardoor mijn vertrouwen in hem of haar toeneemt. Binnen ViaSana is het proces zo ingericht dat het mij en mijn mede-specialisten makkelijker wordt gemaakt om echt met de patiënt bezig te zijn. Het hele team levert daar een bijdrage aan, van de assistenten en de verpleegkundigen, tot de receptionisten en de staf.’
ZorgkaartNL
De prijs werd uitgereikt door zorgkaartnederland.nl, hier kan men ervaringen met zorgverleners en zorgaanbieders delen. Dit met als doel om de zorg voor de patiënt open en transparanter te maken. Jur Vellema: “Patiënten kunnen zelf kiezen voor een zorgverlener. Toch blijkt uit verschillende onderzoeken dat veel patiënten dit niet doen. Ze gaan naar de zorgverlener die ze al jaren kennen. Gek eigenlijk want er is wel degelijk kwaliteitsverschil. Dit verschil inzichtelijk en vergelijkbaar maken is lastig, ook voor ZorgkaartNL. Maar ik denk dat het platform zeker op de goede weg is, het is één van de bronnen die patiënten kunnen gebruiken.”
Resultaten over kwaliteit nuttig gebruiken
Kwaliteit van zorg inzichtelijk maken is een speerpunt van ViaSana. Zo ontwikkelde ViaSana in 2012 in samenwerking met Interactive Studios uit Rosmalen het OnlinePROMS platform. Met het invullen van vragen laten patiënten weten hoe het gaat met de pijn en mate van herstel. Het platform werkt inmiddels al in meer dan 40 ziekenhuizen in binnen en buitenland. Omdat zorgverleners dezelfde vragen gebruiken kan kwaliteit vergeleken worden. Op viasana.nl toont ViaSana haar score ten opzichte van andere zorgverleners. Ook kunnen mensen met knie- of heupklachten een zelftest doen. Zo kunnen zij hun klachten vergelijken met die van patiënten die al geopereerd zijn.
